Введение
Что делает кошек и собак счастливыми? Вкусный и полезный корм и забота хозяина! Но как этот корм попадает на полки маркетплейсов и становится выбором миллионов владельцев домашних животных? Сегодня расскажем, как мы помогли бренду Brit вывести новую линейку кормов Brit Care и достичь новых высот на маркетплейсах OZON, Wildberries и Яндекс.Маркет.
Глава 1: Цели и задачи
Brit поставили перед нами амбициозные цели: увеличить продажи и снизить долю рекламных расходов (ДРР). Начало кампании было запланировано на сентябрь 2023 года с периодом проведения в 3 двухмесячные флайты, охватывающие 40 SKU. Основные метрики включали показатели выручки и ДРР на каждом маркетплейсе.
Такие амбициозные цели требовали комплексного подхода и точной настройки рекламных инструментов, чтобы обеспечить успех на каждом этапе кампании.
Глава 2: Стратегия продвижения
Когда дело дошло до разработки стратегии продвижения Brit, мы поняли, что одним performance'ом сыт не будешь. Мы объединили четыре подхода: Brand, Brandformance, Performance и Loyalty. Да, мы взяли на себя максимум.
Первый флайт включал все четыре компонента: Brand, Brandformance, Performance и Loyalty. Целью было максимальный охват, формирование знания и лояльности к бренду, а также первичные продажи. Мы запустили масштабные рекламные кампании на OZON, Wildberries и Yandex Market, чтобы рассказать о Brit, привлекая внимание новых клиентов и повышая узнаваемость бренда.
Второй флайт сосредоточился на Brand, Brandformance и Performance. Целью был рост первичных продаж и повторных покупок. Мы сосредоточились на усилении рекламных посылов и преимуществах продукции Brit, стимулируя первичные покупки и создавая условия для возврата клиентов за повторными покупками
Третий флайт был исключительно про Performance. Целью было увеличение продаж и снижение доли рекламных расходов (ДРР). Мы оптимизировали ставки и настроили панели мониторинга, чтобы видеть результаты в реальном времени и корректировать стратегию на ходу.
Такая комплексная стратегия позволила нам адаптироваться к изменениям рынка и эффективно реагировать на вызовы, обеспечивая стабильный рост выручки и лояльности клиентов.
Глава 3: Инструменты и методы
Когда ты нацелился на победу, без мощного арсенала инструментов не обойтись. Для продвижения Brit на маркетплейсах мы использовали целый набор эффективных решений, чтобы сделать каждый шаг максимально точным и продуктивным.
Мониторинг рынка, анализ позиций, планирование поставок:
MPSTATS: наш надёжный помощник для мониторинга позиций в поисковой выдаче и анализа рынка. С его помощью мы всегда знали, где находимся мы, какие шаги предпринимают конкуренты и адаптировали нашу стратегию, чтобы оставаться на шаг впереди.
Также с помощью MPSTATS планировали поставки и обеспечивали постоянное наличие товара на маркетплейсах. Это исключило перебои и позволило поддерживать высокий уровень продаж.
Оптимизация рекламных ставок:
Orkestro: Этот инструмент позволил нам не только эффективно управлять рекламным бюджетом, но и значительно его сэкономить. Благодаря Orkestro, мы могли сосредоточиться на том, что действительно важно – росте продаж.
Интерактивные отчеты и мониторинг в режиме реального времени:
Power BI: настроенные панели мониторинга и дашборды позволяли нам видеть все результаты в режиме одного окна. Мы могли мгновенно реагировать на любые изменения и корректировать нашу стратегию на ходу. Никаких догадок – только точные данные и чёткие решения.
«Подключение данных инструментов обеспечило нам глубокий анализ данных и позволило оптимизировать рекламные кампании, улучшая их эффективность с каждым днём. Мы знали, что работает, а что нужно улучшить, и действовали соответственно. Мы не просто использовали их, мы выжимали из них максимум.» — Мария Головкина, руководитель направления по работе с маркетплейсами
Глава 4: Сложности и вызовы кампании
На пути к успеху не обошлось без препятствий. Отсутствие начальных данных по продажам и конверсии значительно усложняло прогнозирование.
Самые большие сложности возникли с Wildberries, где отключение рекламы в мобильной версии привело к потере до 80% трафика. Плюс ко всему основным инструментом продвижения на Wildberries стала АРК (автоматизированные рекламные кампании) - пришлось полностью пересмотреть принципы работы с маркетплейсом.
Но сложности и вызовы не остановили нас, а наоборот – закалили. Мы использовали каждую проблему как возможность для роста и улучшения..